AJ

La Autoridad de Fiscalización del Juego-AJ luego de pasar por una evaluación externa realizada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), ha logrado mantener el alcance del certificado de calidad bajo la norma ISO 9001:2015, por garantizar la calidad de sus procesos y servicios satisfaciendo los requisitos de la ciudadanía.

ICONTEC otorgó un alto nivel de calificación a la AJ y destacó entre las fortalezas el desarrollo y utilización de Sistemas Informáticos para la sistematización de información y la prestación de servicios, hecho que contribuye al cumplimiento de objetivos institucionales y permite una atención oportuna a los usuarios y población en general.

La auditoría externa, también ponderó la solvencia de los servidores públicos en relación al conocimiento y dominio de los procedimientos logrando brindar un servicio de calidad, accesible y desburocratizado.

Esta evaluación externa, que se realizó durante 4 días y concluyó el día jueves 18 de agosto, abarcó la oficina nacional de la AJ y todas las oficinas regionales, alcanzando al 100% de los procesos que ejecuta la institución, consolidando su Sistema de Gestión de Calidad por séptimo año consecutivo, demostrando de esta forma el compromiso, del personal que forma parte de la AJ, con el desarrollo del país para continuar en la senda del crecimiento, desarrollo y reactivación económica que llevan adelante el Presidente Luis Arce Catacora a través del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas.